Köpvillkor

  1. Om TT of Stockholm AB
    • Företaget har sitt säte i Tullinge. Företagets postadress är Box 523, 146 33 Tullinge.
    • Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
  2. Beställning
    • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
    • Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected]
  3. Leverans
    • Våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
    • Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected]
  4. Priser
    • Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
    • Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
  5. Ångerrätt
    • Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
    • Vid nyttjande av din ångerrätt:
      1. Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss [email protected] I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
      2. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
      3. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
      4. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
    • Ångerrätten gäller inte vid:
      1. Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
      2. Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
      3. Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
      4. Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
      5. Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
      6. Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
    • För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
  6. Reklamation och klagomål
    • Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
    • Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
    • Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
    • Hur går du tillväga vid reklamation
      1. Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
      2. Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
      3. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
  7. Ansvarsbegränsning
    • Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
    • Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
    • Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
  8. Produktinformation
    • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
  9. Information om Cookies
    • Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
    • ANVÄNDNING AV GOOGLE ANALYTICS
      Den här webbplatsen använder funktioner från webbanalysverktyget Google Analytics. Verktyget tillhandahålls av Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics använder så kallade kakor (cookies), dvs. textfiler som sparas på din dator och som gör det möjligt att analysera din användning av webbplatsen. Den information som skapas av kakorna om din användning av denna webbplats (inklusive din IP-adress) skickas till en av Googles servrar i USA och sparas där. Google använder den här informationen för att utvärdera din användning av webbplatsen, för att sammanställa rapporter om webbplatsanvändningen åt webbplatsoperatören och för att tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsanvändningen och internetanvändningen. Google överför i vissa fall denna information till tredje part, om detta är föreskrivet i lag eller om den tredje parten behandlar uppgifterna på uppdrag av Google. 

      Förhindra att kakorna sparas 
      Genom att göra motsvarande inställningar i din webbläsare kan du förhindra att kakorna sparas; vi vill dock upplysa dig om att du i så fall kanske inte kan använda samtliga funktioner på denna webbplats i deras fulla utsträckning. Genom att använda denna webbplats samtycker du till att de data som samlats in via dig behandlas av Google på det sätt och för det ändamål som beskrivits ovan.

      IP-anonymisering
      På denna webbplats har vi aktiverat funktionen IP-anonymisering. Härigenom förkortas din IP-adress av Google inom EU:s medlemsstater eller inom andra stater som är parter i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, innan IP-adressen överförs till USA.

      Invändning mot insamling av uppgifter 
      Om du inte vill att Google ska erhålla data från din webbläsare när webbplatserna hämtas, kan du använda länken här till Opt-Out-lösningen för Google Analytics: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Detta tilläggsprogram förhindrar att webbläsaren begär Analytics-koden, så att Google inte får några data när sidan hämtas. Tillägget finns bara till Internet Explorer 7 och 8, Firefox 3.x samt till Chrome. Enligt Google blockerar webbläsaren Google Analytics-skriptet efter installationen. Mer information om användarvillkor och sekretess hittar du på http://www.google.com/analytics/terms/se.html

      Vi vill upplysa dig om att Google Analytics på denna webbplats utökats med koden ”gat.anonymizeIp”, för att möjliggöra anonymiserad inhämtning av IP-adresser (s.k. IP-maskning).

      Demografidata i Google Analytics
      Denna webbplats använder funktionen “demografidata och intressen” i Google Analytics. På så vis kan rapporter skapas med information om webbplatsbesökarnas ålder, kön och intressen. Dessa uppgifter kommer från intresserelaterad reklam på Google och från besökardata från tredjepartsleverantörer. Dessa uppgifter kan inte kopplas till någon särskild person. Du kan när som helst inaktivera denna funktion via annonsinställningarna i ditt Google-konto eller förbjuda att dina uppgifter insamlas av Google Analytics över huvud taget, enligt beskrivningen i avsnittet ”Invändning mot insamling av uppgifter”.

      ANVÄNDNING AV GOOGLE REMARKETING
      Denna webbplats använder teknologin Google Remarketing från Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; ”Google”). Det rör sig om en retargeting-teknologi som gör att vi kan nå dem som besökt vår webbplats igen på webbplatserna inom Googles reklamnätverk. Reklamen fogas in med hjälp av så kallade kakor.

      För detta ändamål placeras kakor på din dator, med vars hjälp tredjepartsleverantörer, inklusive Google, får reda på vilka av våra webbplatser som har besökts med din webbläsare. Med hjälp av denna information kan våra annonser visas för dig vid ett senare tillfälle, exempelvis när du gör en Google-sökning eller på webbplatser inom Google-nätverket. Mer information om sekretess hos Google och om hur remarketing fungerar hittar du på: https://www.google.de/intl/se/policies/privacy/. Även i detta fall kan du ändra inställningarna i din webbläsare så att kakorna inte sparas och/eller invända mot inhämtningen inom ramen för Google Remarketing via https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

      ANVÄNDNING AV GOOGLE ADS
      På vår webbplats använder vi Google Conversion Tracking, en analystjänst från Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; ”Google”). Google Ads placerar en kaka på din dator (konverteringskaka, ”conversion cookie”), om du kom till vår sida via en Google-annons. Dessa kakor blir ogiltiga efter 30 dagar och är inte till för att identifiera personer. Om du besöker vissa av våra sidor medan kakan ännu inte blivit ogiltig, så kan vi och Google se att någon klickat på annonsen och att du skickades vidare till vår sida på så vis. Varje Google Ads-kund får en annan kaka. Kakor kan därför inte spåras över webbplatserna av Google Ads-kunder. Den information som hämtats med hjälp av en conversion-cookie är till för att skapa konverteringsstatistik för Google Ads-kunder som har valt att använda sig av konverteringsspårning. Google Ads-kunderna får veta det sammanlagda antalet användare som har klickat på deras annons och som skickats vidare till en sida som har en konverteringsspårningstagg. De får dock ingen information som kan användas till att identifiera enskilda användare.

      Om du inte vill delta i spårningen kan du invända mot denna användning, genom att du förhindrar att kakorna installeras genom att ändra motsvarande inställning i din webbläsare. Du kommer då inte att tas med i konverteringsstatistiken. Mer information om användarvillkor och sekretess hittar du på: http://www.google.com/policies/privacy/.

    • Användning av Facebook

      På våra sidor används funktioner från tjänsten Facebook. Leverantören är Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. När du besöker vår sida upprättas en direkt anslutning mellan din webbläsare och Facebooks server. Facebook får på så vis information om att du besökt vår webbplats med din IP-adress. Om du klickar på Facebooks ”Like-button” medan du är inloggad på ditt Facebook-konto, kan du länka innehållet på våra sidor till din Facebook-profil. På så vis kan Facebook förknippa besöket på våra sidor med ditt användarkonto. Vi vill påpeka att TT of Stockholm AB inte får veta något om innehållet i de överförda uppgifterna eller om hur de används av Facebook. Mer information om detta hittar du i Facebooks sekretesspolicy på https://www.facebook.com/policy.php .

      Om du inte vill att Facebook ska kunna förknippa besöket på våra sidor med ditt Facebook-användarkonto, ber vi dig att logga ut dig från ditt Facebook-användarkonto.

  10. Personuppgifter
    • Genom att handla hos TT of Stockholm AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
    • TT of Stockholm AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
    • Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
      1. Vad är en personuppgift?
        • En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
      2. Vilka uppgifter lagrar vi?
        • För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
        • Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
      3. Rättslig grund
        • I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
        • Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
      4. Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
        1. Betalleverantör
          • Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
          • De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Payson, PayPal samt Swish.
        2. Fraktbolag
          • De fraktbolag vi samarbetar med är: DHL, Postnord.
          • För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
        3. Grossister
          • Eftersom att vi inte har några egna lager så skickas dina beställningar direkt från våra grossister. Detta medför att vi måste dela med oss av specifik information till våra grossister. Det som delas med våra grossister är förnamn, efternamn samt adressuppgifter. E-postadress och/eller telefonnummer kan komma att delas med grossisten för avisering och leveranser.
          • De grossister vi samarbetar med är: Blue-Berry GmbH, RossoToscana s.r.l. och Gateway Holdings OÜ .
        4. Nyhetsbrev
          • Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
          • Vi använder MailChimp för utskick av nyhetsbrev.
        5. Recensioner
          • Vi använder oss av CUSTOMER REVIEWS LTD för att samla in produktrecensioner.
          • Vi delar namn och e-postadress med dem för att kunna skicka ut påminnelser om att lämna recensioner.
      5. Rätten till tillgång
        • Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
      6. Rätt till rättelse
        • Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
      7. Rätten att bli glömd
        • Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
      8. Ansvarig för dataskydd
        1. TT of Stockholm AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
      9. Så skyddar vi dina personuppgifter
        • Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
  11. Ändringar till de Allmänna Villkoren
    • Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
  12. Tvist och lagval
    • I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
    • Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
    • Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Senast uppdaterad: 2021-02-11
Varukorg
Det finns inga produkter i varukorgen!
Fortsätt handla
0
Scroll to Top